
FAQ :
Quel est le délai de livraison ?
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Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h.
La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’envoi de votre colis
Vos bougies sont-elles vraiment fabriquées à la main ?
Vos bougies sont-elles vraiment fabriquées à la main ?
Oui, toutes nos bougies sont entièrement faites à la main dans notre atelier en France.
Chaque pièce est coulée artisanalement, en petites quantités, afin de garantir une qualité irréprochable.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e)
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e)
Bien sûr.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer votre produit s’il ne vous convient pas.
Nous vous accompagnons lors du processus de retour pour que tout soit simple et rapide.
Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?
Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à nos partenaires de paiement certifiés.
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires : votre sécurité est notre priorité.